Ostateczną decyzję o przekroczeniu granicy podejmuje straż graniczna. Przewoźnik / służby graniczne mogą nie dopuścić do podróży, jeśli dane na bilecie nie zgadzają się z dokumentem lub zestaw dokumentów jest niepełny. Dodatkowo (UE): od 12 października 2025 stopniowo wdrażany jest system EES (rejestracja biometryczna) na zewnętrznych granicach strefy Schengen — może to wydłużyć czas kontroli dla autobusów.

Dla obywateli Ukrainy:
Dorośli: paszport/dowód osobisty (lub inny dokument tożsamości) oraz bilet. Dzieci: akt urodzenia (lub paszport, jeśli został już wydany). Zaleca się, aby imię i nazwisko na bilecie w pełni zgadzały się z dokumentem. Uwaga: e-dokumenty w aplikacji “Diia” są prawnie zrównane z dokumentami papierowymi w wielu przypadkach, jednak przewoźnik może poprosić o dokument fizyczny w sytuacjach spornych.
Cudzoziemcy: paszport zagraniczny lub zezwolenie na pobyt czasowy / stały w Ukrainie.

Dla obywateli Ukrainy:
Dorośli: paszport zagraniczny; dodatkowo — podstawa wjazdu do kraju docelowego (ruch bezwizowy / wiza / zezwolenie na pobyt / dokument ochrony czasowej). Dzieci: wymagany paszport zagraniczny; zaleca się posiadanie aktu urodzenia. Ubezpieczenie medyczne: obowiązkowe przy wizie Schengen. Przy podróży w ruchu bezwizowym — nie jest obowiązkowe, ale jest zalecane i może zostać poproszone podczas kontroli dokumentów. Dla pobytu/ochrony czasowej — w razie potrzeby.
Ograniczenia wojskowe dla obywateli Ukrainy:
- Mężczyźni 18–22 lata: od sierpnia 2025 obowiązują rozszerzone możliwości wyjazdu. - Mężczyźni 23–60 lat: wyjazd możliwy wyłącznie przy posiadaniu podstaw prawnych i dokumentów potwierdzających; podczas kontroli mogą być wymagane dokumenty ewidencji wojskowej.

Dla obywateli Ukrainy:
Dorośli: używa się dokumentów do wyjazdu za granicę (paszport zagraniczny itp.). Dzieci: wymagany paszport zagraniczny; zaleca się posiadanie aktu urodzenia.
Dla cudzoziemców:
Dorośli: paszport zagraniczny (ważny przez cały okres pobytu), wiza — jeśli jest wymagana; mogą też żądać dokumentów potwierdzających cel podróży/środki finansowe; zaleca się posiadanie turystycznego ubezpieczenia medycznego. Dzieci: paszport zagraniczny; zaleca się akt urodzenia (dla potwierdzenia pokrewieństwa z osobą towarzyszącą).

Obywatele UE/Strefy Schengen: paszport lub krajowy dowód osobisty. Osoby spoza UE (w tym Ukraińcy): paszport zagraniczny. Jeśli przebywasz w UE na podstawie ochrony czasowej / zezwolenia na pobyt — miej także dokument potwierdzający ten status. Dzieci: dziecko musi posiadać własny dokument podróży (paszport zagraniczny lub, w przypadku obywateli UE, krajowy dowód osobisty). Zaleca się posiadanie aktu urodzenia (w celu potwierdzenia pokrewieństwa z opiekunem).