1. Postanowienia ogólne.
1.1. Polityka prywatności i ochrony Twoich danych osobowych przez nasz Serwis stanowi integralną część Umowy publicznej oferty, która jest dostępna pod poniższym linkiem.
1.2. Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych dotyczy strony internetowej https://momenticket.com (dalej “Strona internetowa”), której właścicielem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą Lidia Serhiiivna Feldman, NIP 3218009362, adres: Ukraina, obwód dniepropietrowski, rejon nikopolski, m. Nikopol, ul. Szewczenki 154, m. 27. (dalej — “Firma”).
1.3. Firma z szacunkiem odnosi się do Użytkowników oraz osób odwiedzających Stronę internetową i/lub korzystających z jej usług, dlatego stara się zapewnić jak najlepsze warunki dla Użytkowników, w związku z czym niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych została opracowana w oparciu o wymogi obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy oraz Konwencji o ochronie osób w związku z automatycznym przetwarzaniem danych osobowych (dalej — “Polityka”).
1.4. Firma zapewnia ochronę danych osobowych, które nam przekazujesz. Masz prawo żądać od nas informacji o przechowywanych przez nas danych osobowych, a także ich zmiany lub usunięcia, jeśli dane te zostały przekazane za Twoją zgodą. Możesz skontaktować się z nami w sprawie ochrony danych osobowych w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych.
1.5. Firma zastrzega sobie prawo w niektórych przypadkach do publikowania oddzielnych uwag dotyczących prywatności dla określonych sekcji lub usług, a także w dowolnym momencie do zmiany Polityki według własnego uznania. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji niniejszej Polityki. Zmiany wprowadzane do polityki prywatności są publikowane przez Firmę na tej stronie.
1.6. Niniejsza Polityka ustala porządek zbierania, przetwarzania, przechowywania danych osobowych Użytkowników, ich rodzaje, warunki dostępu do danych osobowych, warunki ochrony takich danych, interakcję Firmy z osobami trzecimi oraz inne informacje, które mogą pojawić się u Użytkowników w związku z wprowadzaniem zmian, blokowaniem lub usuwaniem swoich danych osobowych ze Strony internetowej i jej usług.
1.7. Jeśli odwiedzasz tę Stronę internetową i korzystasz z jej usług, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę.
1.8. W przypadku, gdy Firma wprowadziła jakiekolwiek zmiany do Polityki, z którymi Użytkownik się nie zgadza, jest on zobowiązany do zaprzestania korzystania ze Strony internetowej i jej usług.
1.9. Dla wygody Użytkowników Strona internetowa i jej usługi mogą zawierać linki do innych stron internetowych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności ani treść tych stron.
1.10. Zalecamy regularne zapoznawanie się z Polityką, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami i uzupełnieniami, oraz możliwym porządkiem wykorzystania informacji Użytkowników i ich danych osobowych.
2. Zakres stosowania Polityki
2.1. Działanie Polityki rozciąga się na dane osobowe i informacje osób, które są zbierane na Stronie internetowej.
2.2. Dane osobowe — to dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika jako osobę fizyczną, w tym imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail oraz inne informacje, które Użytkownik osobiście może podać przy rejestracji na Stronie internetowej lub podczas jej użytkowania.
2.3. Konto — zbiór informacji o Użytkowniku jako osobie fizycznej, zawierający dane autoryzacyjne (login i hasło), niezbędne do identyfikacji Użytkownika podczas korzystania ze Strony internetowej.
2.4. Dane ogólnodostępne — to takie dane i/lub informacje (w tym Dane osobowe), do których osoba fizyczna — Ty, właściciel tych danych, osobiście udzieliłeś dostępu nieograniczonemu kręgowi osób (w tym poprzez publikację na dowolnej stronie internetowej bez ograniczenia dostępu do tych danych) lub na które zgodnie z Polityką i obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy nie rozciąga się wymóg zachowania poufności dotyczący takich danych.
2.5. Strona nie jest przeznaczona dla nieletnich użytkowników. Firma zwraca się do rodziców z apelem o wyjaśnienie swoim dzieciom kwestii bezpieczeństwa w Internecie, o ich konkretnym celu i potrzebie korzystania ze Strony internetowej oraz poszczególnych jej usług.
3. Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych.
3.1. Firma przetwarza następujące dane osobowe:
- dane identyfikacyjne, pod którymi rozumie się imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło, numer i termin ważności paszportu, datę urodzenia, obywatelstwo oraz osobisty numer identyfikacyjny;
- dane kontaktowe, którymi są dane osobowe pozwalające na nawiązanie z Tobą kontaktu (tj. e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, profil w komunikatorach lub w sieci społecznościowej);
- Twoje ustawienia, którymi są dane na Twoim koncie, przede wszystkim zapisany adres i ustawienia subskrypcji;
- dane o Twoich zamówieniach, którymi są przede wszystkim dane o zamówionych u nas usługach, płatnościach, w tym numer rachunku rozliczeniowego i dane o reklamacjach;
- dane o Twoim stanie zdrowia, którymi są przede wszystkim informacje o ograniczeniach zdrowotnych związanych z korzystaniem z naszych usług (niepełnosprawność, ciąża);
- dane biometryczne w postaci Twojego dynamicznego podpisu biometrycznego;
– dane zawarte w Twojej ocenie oferowanych usług, którymi są informacje podane w recenzji przewozu (lub innych świadczonych usług) na naszej stronie, a także zdjęcia dołączone do recenzji; dane o Twoich działaniach na stronie. Produkty i usługi, które przeglądasz, linki, w które klikasz, sposób poruszania się po stronie, a także dane o urządzeniu, z którego przeglądasz naszą stronę internetową (a mianowicie: adres IP i określona na jego podstawie lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne – system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, a także dane uzyskane z plików cookie i podobnych technologii w celu identyfikacji urządzenia);
– informacje o Twoich działaniach podczas czytania otrzymanych od nas wiadomości: czas otwarcia wiadomości, dane o urządzeniu, z którego przeglądasz te wiadomości (a mianowicie: adres IP i określona na jego podstawie lokalizacja, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne – system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, używana przeglądarka i jej wersja, a także dane uzyskane z plików cookie i podobnych technologii w celu identyfikacji urządzenia);
– dane pochodne, którymi są dane osobowe uzyskane z Twoich ustawień, dane o zamówionych u nas usługach, informacje o Twoich działaniach na stronie, informacje o Twoich działaniach podczas czytania otrzymanych od nas wiadomości, w szczególności Twoja płeć, wiek, działania zakupowe, stosunek do różnorodnych usług. Możemy również przetwarzać Twoje dane, jeśli jesteś współpasażerem osoby, która kupowała bilety lub zamawiała u nas jakąkolwiek inną usługę.
3.2. Firma zbiera tylko te dane osobowe, które świadomie i dobrowolnie zostały przekazane przez Użytkownika jako podmiot danych osobowych w celach korzystania ze Strony internetowej i jej usług, co zgodnie z wymogami ustawodawstwa jest zgodą podmiotu danych osobowych na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z sformułowanym w tej Polityce celem ich przetwarzania.
3.3. Firma nie zbiera żadnych informacji, do których przetwarzania ustawodawstwo ustala określone wymogi, takich jak informacje o pochodzeniu rasowym lub etnicznym, przekonaniach politycznych, religijnych i światopoglądowych, członkostwie w partiach politycznych i związkach zawodowych, skazaniach karnych za popełnienie przestępstwa lub skazaniach karnych, a także danych dotyczących zdrowia, życia seksualnego, danych biometrycznych lub genetycznych.
3.4. Przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych odbywa się w centrach danych, w których znajduje się sprzęt zapewniający funkcjonowanie Strony internetowej i jej usług. Przekazane dane osobowe są przetwarzane i mogą być przechowywane w Bazie danych osobowych lub oddzielnej tabeli Bazy danych Strony.
4. Cele i terminy wykorzystania danych osobowych
4.1. Firma wykorzystuje otrzymane od Użytkowników dane osobowe, w szczególności w następujących celach:
- udzielanie niezbędnych informacji i usług Użytkownikom;
- w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania jakimkolwiek nielegalnym działaniom, w szczególności zapobiegania oszustwom;
- udoskonalenie personalizacji korzystania ze Strony internetowej i jej usług;
- udoskonalenie usług świadczonych Użytkownikom;
- otrzymywanie informacji statystycznych dotyczących działania Strony internetowej i jej usług.
4.2. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne zgodnie z celem ich przetwarzania.
4.3. Po tym, jak podmiot danych osobowych przestał być Użytkownikiem Strony internetowej i jej usług poprzez usunięcie swojego konta, jego dane osobowe są przechowywane w celu uzyskania informacji statystycznych dotyczących działania Strony internetowej i jej usług. Na odpowiedni wniosek podmiotu takie dane osobowe są usuwane.
4.4. Firma dokonuje przekazania danych osobowych osobom trzecim wyłącznie w celu należytego świadczenia wybranych przez Ciebie Usług, które nie mogłyby zostać świadczone bez takiego przekazania Twoich danych osobowych.
Dokonując rezerwacji na Stronie, wyrażasz zgodę na przekazanie danych osobowych osobom trzecim. Dane osobowe są przekazywane, gdy takie przekazanie jest wymogiem ustawodawstwa, na wniosek podmiotu danych osobowych lub w innych przypadkach określonych w niniejszej Polityce.
4.5. Na Stronie internetowej i jej usługach mogą znajdować się linki do innych stron internetowych (wyłącznie w celach informacyjnych). Przy przejściu przez link na inne strony internetowe działanie niniejszej Polityki na takie strony nie będzie się rozciągać. W związku z czym Firma zaleca przeglądanie polityki w zakresie prywatności i danych osobowych każdej strony internetowej przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych, dzięki którym możesz zostać zidentyfikowany.
4.6. Informacje o aktywności (ruchu) na Stronie internetowej i jej usługach Użytkowników, którzy przechodzą przez sieć, lub poczta elektroniczna Użytkownika są chronione zgodnie z ustawodawstwem.
5. Adresy IP i pliki cookie.
5.1. W procesie działania Strony internetowej i jej usług Firma może zbierać pewne informacje za pomocą technologii takich jak pliki cookie (cookies), piksele (pixels) i pamięć lokalna (jak w przeglądarce lub urządzeniu mobilnym).
Pliki cookie (cookies) — to niewielkie pliki tekstowe, które przechowują informacje bezpośrednio na komputerze użytkownika, jego telefonie komórkowym lub innym urządzeniu.
Piksele (pixels) — niewielkie obrazy cyfrowe, które są częścią kodu na stronach internetowych, które pozwalają innemu serwerowi mierzyć przeglądanie strony internetowej i są często używane w połączeniu z plikami cookie.
Kod śledzi, jak, kiedy (i na jakiej stronie) piksel jest ładowany, aby wskazać, że użytkownik wchodzi w interakcję ze stroną lub częścią strony Strony internetowej. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i piksele w celu kierowania reklamy zgodnie z indywidualnymi zainteresowaniami i preferencjami. Te dane umożliwiają dostosowanie zwracania się do Użytkownika z uwzględnieniem jego interesów demograficznych, a także korzystanie z reklamy kontekstowej i personalizowanie oferty usług. Za pomocą plików cookie serwer WWW może zapisać, na przykład preferencje i ustawienia na komputerze Użytkownika, jego telefonie komórkowym lub innych urządzeniach, które następnie są automatycznie przywracane przy kolejnej wizycie. Pliki cookie są przeznaczone do tego, aby korzystanie ze Strony internetowej było bardziej wygodne, na przykład, aby Użytkownik nie powtarzał procesu logowania podczas kolejnej wizyty. Firma wykorzystuje zarówno stałe, jak i sesyjne pliki cookie. Stałe pliki cookie pozostają na komputerze Użytkownika przez dłuższy okres czasu, a pliki sesyjne są automatycznie usuwane przy zamknięciu okna przeglądarki. Firma może zezwalać stronom trzecim, takim jak dostawcy usług reklamowych i/lub analitycznych, na zbieranie informacji przy użyciu tych typów technologii bezpośrednio na stronie internetowej Strony i jej usług. Dane, które zbierają, podlegają ochronie zgodnie z aktualną polityką prywatności tych stron trzecich.
Przy ponownej wizycie użytkownika na Stronie internetowej dane plików cookie są aktualizowane; w większości przypadków przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza automatyczne przechowywanie plików cookie na urządzeniu użytkownika, podczas gdy wyłączenie plików cookie może prowadzić do ograniczenia dostępu do publikowanych materiałów i/lub niepełnowartościowego funkcjonowania Strony internetowej i jej usług. Firma dba o swoich Użytkowników i stara się uczynić pobyt na Stronie jak najbardziej komfortowym, do tego Firma potrzebuje, za pomocą plików cookie, przeanalizować zachowanie, preferencje i zainteresowania Użytkownika. Taka analiza pomaga Firmie ulepszyć doświadczenie interakcji ze Stroną internetową, określić najbardziej wygodny interfejs i nawigację Strony internetowej i jej usług.
5.2. Pliki cookie serwisów zewnętrznych i usług analitycznych: dla sprawnego dostarczania, lepszego wyświetlania i szczegółowej analizy treści na Stronie internetowej, Firma korzysta z usług, które są własnością innych zewnętrznych firm, takich jak Meta (Facebook, Instagram), Alphabet Inc. (w szczególności Google Analitycs, Google Tag Manager, Google Ads), ByteDance Ltd (TikTok), Gemius i inne. Podane jako przykład firmy mogą używać plików cookie na urządzeniu Użytkownika podczas pracy na Stronie internetowej.
5.3. Strona internetowa nie może wpłynąć na działanie plików cookie, które są używane przez te serwisy. Wszystkie niezbędne informacje o ich użyciu można uzyskać, odwiedzając odpowiedni zasób. Główne przeglądarki internetowe (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari) są ustawione na automatyczne przyjmowanie plików cookie. Aby je wyłączyć, skorzystaj z funkcji pomocy w swojej przeglądarce.
5.4. Konfiguracja ustawień plików cookie dla przeglądarek internetowych urządzeń mobilnych może się różnić.
5.5. Informacje o Użytkownikach, które zostały uzyskane za pomocą plików cookie, nie są sprzedawane ani rozpowszechniane w otwartym dostępie, a także są własnością firmy, do której należy zasób.
5.6. Pełnowartościowa praca ze Stroną internetową i jej usługami jest dostępna tylko przy użyciu plików cookie, ponieważ wyłączenie plików cookie może prowadzić do ograniczenia dostępu do treści i niepełnowartościowego funkcjonowania Strony internetowej i jej usług.
5.7. W przypadku, gdy Użytkownik nie włącza używania plików cookie lub celowo usuwa wszystkie pliki cookie ze swojej przeglądarki internetowej, to przy dalszym odwiedzaniu Strony internetowej i jej usług Użytkownikowi będzie ponownie proponowane włączenie i używanie plików cookie.
5.8. Przy korzystaniu przez użytkownika ze Strony internetowej i jej usług na stronach mogą być obecne kody innych zasobów internetowych i osób trzecich, w wyniku czego takie zasoby internetowe i osoby trzecie otrzymują dane Użytkownika. Zatem te zasoby internetowe mogą otrzymywać i przetwarzać informację o tym, że Użytkownik odwiedzał te strony, a także inne informacje, które przekazuje przeglądarka internetowa Użytkownika. Takimi zasobami internetowymi mogą być: systemy wyświetlania banerów (na przykład DoubleClick for Publishers, Admixer i in.); wtyczki społecznościowe sieci (na przykład Facebook, Twitter), itp.
5.9. Korzystanie ze wskazanych usług Firmy jest konieczne do sprawnej analizy wizyt na Stronie internetowej i jej usługach, wewnętrznej i zewnętrznej oceny odwiedzalności Strony internetowej, głębokości przeglądów, aktywności użytkowników. Dane uzyskane od wskazanych usług Firma nie przechowuje ani nie przetwarza.
5.10. Odpowiednio, jeśli Użytkownik z jakichkolwiek przyczyn nie życzy sobie, aby wskazane usługi miały dostęp do jego danych osobowych, Użytkownik może według własnego uznania wylogować się ze swojego konta czy profilu, wyczyścić pliki cookie (poprzez swoją przeglądarkę).
6. Ochrona danych osobowych.
6.1. Firma wykorzystuje ogólnie przyjęte standardy technologicznej i operacyjnej ochrony informacji i danych osobowych przed utratą, nieprawidłowym wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem.
6.2. Firma zapewnia stosowanie wszystkich odpowiednich zobowiązań dotyczących przestrzegania poufności, a także technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa w celu zapobiegania nieautoryzowanemu lub nielegalnemu ujawnieniu lub przetwarzaniu takich informacji i danych.
6.3. Firma zapewnia dostęp do informacji i danych osobowych tylko upoważnionym pracownikom, którzy wyrazili zgodę na zapewnienie poufności takich informacji i danych zgodnie z wymogami Firmy.
6.4. Rozpowszechnianie danych osobowych bez zgody podmiotu danych osobowych lub upoważnionej przez niego osoby jest dozwolone w przypadkach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo, i tylko (jeśli jest to konieczne) w interesie bezpieczeństwa narodowego, dobrobytu gospodarczego i praw człowieka.
7. Zastrzeżenie.
Jeśli kontynuujesz korzystanie z tej Strony, dokonujesz rejestracji na Stronie, ty:
- bezwarunkowo, w pełni i bez żadnych zmian akceptujesz niniejszą Politykę;
- zostałeś poinformowany, że na tej Stronie może dochodzić do zbierania Twoich danych osobowych i ich przetwarzania za pomocą możliwości technicznych Firmy;
- wyrażasz zgodę na zbieranie i przetwarzanie wszystkich przekazanych przez Ciebie danych osobowych w celu wskazanym w niniejszej Polityce i Umowie oferty;
- wyrażasz zgodę na przetwarzanie i transgraniczne przekazywanie Twoich danych osobowych, jeśli wymagają tego warunki korzystania ze Strony i warunki świadczenia Usług;
- wyrażasz zgodę na przekazywanie danych osobowych osobom trzecim (w tym Dostawcom Usług/Przewoźnikom) w celu wykonania warunków Umowy i świadczenia Usług;
- oraz wyrażasz swoją zgodę na zbieranie i przechowywanie Twoich danych osobowych bez ograniczenia terminu ważności, dopóki nie zwrócisz się z żądaniem lub życzeniem dotyczącym zaprzestania przetwarzania swoich
danych osobowych i/lub ich zniszczenia, lub do momentu zakończenia relacji z inicjatywy Firmy lub innych podstaw zgodnie z wymogami ustawodawstwa.
8. Dane kontaktowe i wprowadzanie zmian do Polityki
8.1. W przypadku powstania u Użytkowników pytań dotyczących stosowania niniejszej Polityki i/lub korzystania ze Strony internetowej i jej usług, w tym serwisu pocztowego, lub chęci wysłania zapytania dotyczącego wykorzystania danych osobowych, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na skrzynkę pocztową [email protected].