1. Общие положения.
1.1. Политика конфиденциальности и защиты ваших персональных данных нашим Сервисом является неотъемлемой частью Договора публичной оферты, который изложен по следующей ссылке.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных действует для веб-сайта https://momenticket.com (далее “Веб-сайт”), владельцем которого выступает физическое лицо-предприниматель Фельдман Лидия Сергеевна, ИНН 3218009362, адрес: Украина, Днепропетровская область, Никопольский район, г. Никополь, ул. Шевченко 154, кв. 27 (далее — “Компания”).
1.3. Компания с уважением относится к Пользователям и лицам, которые посещают Веб-сайт и/или пользуются его сервисами, поэтому стремится создать наилучшие условия для Пользователей, в связи с чем разработана эта Политика конфиденциальности и защиты персональных данных на основании требований действующего законодательства Украины и Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных (далее — “Политика”).
1.4. Компания обеспечивает защиту персональных данных, которые Вы нам передаете. Вы имеете право требовать от нас информацию о сохраненных у нас персональных данных, а также их изменение или удаление, если эти персональные данные были переданы с Вашего согласия. Вы можете обратиться к нам относительно защиты персональных данных по любым вопросам, касающимся обработки Ваших персональных данных.
1.5. Компания оставляет за собой право в некоторых случаях публиковать отдельные примечания о конфиденциальности для определенных разделов или сервисов, а также в любое время изменять Политику по собственному усмотрению. Любые изменения вводятся в действие изложением в новой редакции этой Политики. Изменения, вносимые в политику конфиденциальности, публикуются Компанией на этой странице.
1.6. В этой Политике установлен порядок сбора, обработки, хранения персональных данных Пользователей, их виды, условия доступа к персональным данным, условия защиты таких данных, взаимодействие Компании с третьими лицами и другой информации, которая может возникать у Пользователей относительно внесения изменений, блокирования или удаления своих персональных данных с Веб-сайта и его сервисов.
1.7. Если вы посещаете этот Веб-сайт и используете его сервисы, вы соглашаетесь с этой Политикой.
1.8. В случае, если Компанией были внесены какие-либо изменения в Политику, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Веб-сайта и его сервисов.
1.9. Для удобства Пользователей Веб-сайт и его сервисы могут содержать ссылки на другие веб-сайты. Компания не несет ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сайтов.
1.10. Мы рекомендуем регулярно ознакомляться с Политикой, чтобы быть в курсе любых изменений и дополнений, и возможного порядка использования информации Пользователей и их персональных данных.
2. Сфера действия Политики
2.1. Действие Политики распространяется на персональные данные и сведения лиц, которые собираются на Веб-сайте.
2.2. Персональные данные — это такие данные, которые позволяют идентифицировать Пользователя как физическое лицо, включая имя, фамилию, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и другие сведения, которые Пользователь лично может предоставить при регистрации на Веб-сайте или его использовании.
2.3. Учетная запись — совокупность информации о Пользователе как физическом лице, содержащая данные авторизации (логин и пароль), необходимые для идентификации Пользователя при использовании Веб-сайта.
2.4. Общедоступные данные — это такие данные и/или информация (в том числе Персональные данные), к которым физическое лицо — Вы, владелец этих данных, лично предоставили доступ неограниченному кругу лиц (в т.ч. путем публикации на любом интернет-сайте без ограничения доступа к этим данным) или на которые в соответствии с Политикой и действующим законодательством Украины не распространяется требование соблюдения конфиденциальности относительно таких данных.
2.5. Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Компания обращается к родителям с призывом объяснить своим детям проблемы безопасности в Интернете, их конкретную цель и потребность в использовании Веб-сайта и тех или иных его сервисов.
3. Сбор и использование персональных данных.
3.1. Компания обрабатывает следующие персональные данные:
- идентификационные данные, под которыми подразумеваются имя и фамилия, пользовательский логин и пароль, номер и срок действия загранпаспорта, дата рождения, гражданство и личный идентификационный номер;
- контактные данные, которыми являются персональные данные, позволяющие установить связь с вами (то есть e-mail, номер телефона, адрес проживания, профиль в мессенджерах или в социальной сети);
- ваши настройки, которыми являются данные в вашей учетной записи, прежде всего сохраненный адрес и настройки рассылки;
- данные о ваших заказах, которыми прежде всего являются данные о заказанных у нас услугах, платежах, включая номер расчетного счета и данные о рекламациях;
- данные о вашем состоянии здоровья, которыми являются прежде всего информация об ограничениях здоровья, связанных с использованием наших услуг (инвалидность, беременность);
- биометрические данные в виде вашей динамической биометрической подписи;
– данные, содержащиеся в вашей оценке предложенных услуг, которыми являются информация, приведенная в рецензии перевозки (или других предоставленных услуг) на нашем сайте, а также фотографии, прикрепленные к рецензии; данные о ваших действиях на сайте. Продукты и услуги, которые вы просматриваете, ссылки, по которым вы переходите, способ перемещения по сайту, а также данные об устройстве, с которого вы просматриваете наш веб-сайт (а именно: IP-адрес и определенное по нему местонахождение, идентификация устройства, его технические параметры – операционная система и ее версия, расширение экрана, используемый браузер и его версия, а также данные, полученные из cookie-файлов и подобных технологий для идентификации устройства);
– информация о ваших действиях при чтении сообщений, полученных от нас: время открытия сообщений, данные об устройстве, с которого вы просматриваете эти сообщения (а именно: IP-адрес и определенное по нему местонахождение, идентификация устройства, его технические параметры – операционная система и ее версия, расширение экрана, используемый браузер и его версия, а также данные, полученные из cookie-файлов и подобных технологий для идентификации устройства);
– производные данные, которыми являются личные данные, полученные из ваших настроек, данные о заказанных у нас услугах, информация о ваших действиях на сайте, информация о ваших действиях при чтении сообщений, полученных от нас, в частности, ваш пол, возраст, действия при покупке, отношение к разнообразным услугам. Мы также можем обрабатывать ваши данные, если вы являетесь попутчиком пассажира, который покупал билеты или заказывал у нас любую другую услугу.
3.2. Компания собирает только те персональные данные, которые сознательно и добровольно были предоставлены Пользователем как субъектом персональных данных в целях использования Веб-сайта и его сервисов, что в соответствии с требованиями законодательства является согласием субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных в соответствии со сформулированной в этой Политике целью их обработки.
3.3. Компания не собирает любую информацию, к обработке которой законодательством установлены определенные требования, как, например, информацию о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных и мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию в совершении преступления или осуждении к уголовному наказанию, а также данных, касающихся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных.
3.4. Обработка и хранение персональных данных осуществляется в дата-центрах, где размещается оборудование, обеспечивающее функционирование Веб-сайта и его сервисов. Предоставленные персональные данные обрабатываются и могут храниться в Базе персональных данных или отдельной таблице Базы данных Сайта.
4. Цели и сроки использования персональных данных
4.1. Компания использует полученную от Пользователей персональную информацию, в частности, в следующих целях:
- предоставление необходимой информации и услуг для Пользователей;
- в целях обеспечения безопасности и предотвращения любых незаконных действий, в частности предотвращения мошенничества;
- улучшение персонализации пользования Веб-сайтом и его сервисами;
- улучшение услуг, которые предоставляются Пользователям;
- получение статистической информации о работе Веб-сайта и его сервисов.
4.2. Персональные данные хранятся на срок не более, чем это необходимо в соответствии с целью их обработки.
4.3. После того, как субъект персональных данных перестал быть Пользователем Веб-сайта и его сервисов путем удаления своей учетной записи, его персональные данные хранятся с целью получения статистической информации о работе Веб-сайта и его сервисов. По соответствующему обращению субъекта такие персональные данные удаляются.
4.4. Компания осуществляет передачу персональных данных третьим лицам только с целью надлежащего предоставления выбранных вами Услуг, которые не могли бы быть предоставлены без такой передачи ваших персональных данных.
Создавая бронирование на Сайте, вы предоставляете согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Персональные данные передаются, когда такая передача является требованием законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в этой Политике.
4.5. На Веб-сайте и его сервисах могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этой Политики на такие сайты распространяться не будет. В связи с чем Компания рекомендует просматривать политику в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого веб-сайта перед тем, как передавать любые персональные данные, по которым Вас могут идентифицировать.
4.6. Сведения об активности (трафике) на Веб-сайте и его сервисах Пользователей, которые проходят через сеть, или электронная почта Пользователя защищены в соответствии с законодательством.
5. IP-адреса и куки (cookies).
5.1. В процессе работы Веб-сайта и его сервисов Компания может собирать определенную информацию с помощью таких технологий, как куки (cookies), пиксели (pixels) и локальное хранилище (как в браузере или мобильном устройстве).
Куки (cookies) — это небольшие текстовые файлы, которые хранят информацию непосредственно на компьютере пользователя, его мобильном телефоне или другом устройстве.
Пиксели (pixels) — небольшие цифровые изображения, которые являются частью кода на веб-страницах, которые позволяют другому серверу измерять просмотры веб-страницы, и часто используются в сочетании с куки (cookies).
Код отслеживает как, когда (и на какой странице) пиксель загружен, чтобы указать, что пользователь взаимодействует со страницей или частью страницы Веб-сайта. Веб-сайт использует куки и пиксели для того, чтобы направлять рекламу в соответствии с индивидуальными интересами и предпочтениями. Эти данные дают возможность настроить обращение к Пользователю с учетом его демографических интересов, а также использовать контекстную рекламу и персонифицировать предложение услуг. С помощью куки веб-сервер может сохранить, например, предпочтения и настройки на компьютере Пользователя, его мобильном телефоне или других устройствах, которые затем автоматически восстанавливаются при следующем посещении. Файлы куки (cookies) предназначены для того, чтобы сделать использование Веб-сайта более удобным, например, чтобы Пользователь не повторял процесс входа в систему во время следующего визита. Компания использует как постоянные, так и сессионные куки. Постоянные куки остаются на компьютере Пользователя в течение более длительного периода времени, а сессионные куки автоматически удаляются при закрытии окна браузера. Компания может разрешать третьим сторонам, таким как поставщики рекламных и/или аналитических услуг, собирать информацию, используя эти типы технологий непосредственно на веб-странице Веб-сайта и его сервисов. Данные, которые они собирают, подлежат защите в соответствии с действующей политикой конфиденциальности этих третьих сторон.
При повторном посещении пользователем Веб-сайта данные файлов куки обновляются; в большинстве случаев веб-браузер по умолчанию допускает автоматическое сохранение файлов куки на устройстве пользователя, тогда как отключение файлов куки может привести к ограничению доступа к опубликованным материалам и/или неполноценному функционированию Веб-сайта и его сервисов. Компания заботится о своих Пользователях и пытается сделать пребывание на Сайте максимально комфортным, для этого Компании необходимо, с помощью файлов куки, проанализировать поведение, предпочтения и интересы Пользователя. Такой анализ помогает Компании улучшить опыт взаимодействия с Веб-сайтом, определить наиболее удобный интерфейс и навигацию Веб-сайта и его сервисов.
5.2. Cookie-файлы сторонних сервисов и сервисов аналитики: для оперативной доставки, более качественного отображения и детального анализа контента на Веб-сайте Компания пользуется услугами, которые являются собственностью других сторонних компаний, таких как Meta (Facebook, Instagram), Alphabet Inc. (в частности Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads), ByteDance Ltd (TikTok), Gemius и другие. Приведенные в качестве примера компании могут использовать файлы куки на устройстве Пользователя во время работы на Веб-сайте.
5.3. Веб-сайт не может повлиять на работу файлов куки, которые используются этими сервисами. Все необходимые сведения об их использовании можно узнать, посетив соответствующий ресурс. Основные веб-браузеры (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari) настроены на автоматический прием файлов куки. Для того чтобы их отключить, воспользуйтесь функцией справки в своем браузере.
5.4. Конфигурация настройки файлов куки для веб-браузеров мобильных устройств может отличаться.
5.5. Информация о Пользователях, которая была получена с помощью файлов куки, не продается и не распространяется в открытом доступе, а также является собственностью компании, которой принадлежит ресурс.
5.6. Полноценная работа с Веб-сайтом и его сервисами доступна только при использовании файлов куки, поскольку отключение файлов куки может привести к ограничению доступа к содержанию и неполноценному функционированию Веб-сайта и его сервисов.
5.7. В случае, если Пользователь не включает использование файлов куки или намеренно удаляет все файлы куки из своего веб-браузера, то при дальнейшем посещении Веб-сайта и его сервисов Пользователю будет повторно предлагаться включение и использование файлов куки.
5.8. При использовании пользователем Веб-сайта и его сервисов на страницах могут присутствовать коды других интернет-ресурсов и третьих лиц, в результате чего такие интернет-ресурсы и третьи лица получают данные Пользователя. Следовательно, эти интернет-ресурсы могут получать и обрабатывать информацию о том, что Пользователь посещал эти страницы, а также другую информацию, которую передает веб-браузер Пользователя. Такими интернет-ресурсами могут быть: системы баннеропоказа (например, DoubleClick for Publishers, Admixer и др.); социальные плагины сетей (например, Facebook, Twitter) и т.д.
5.9. Использование указанных сервисов Компании необходимо для оперативного анализа посещений Веб-сайта и его сервисов, внутренней и внешней оценки посещаемости Веб-сайта, глубины просмотров, активности пользователей. Данные, полученные от указанных сервисов, Компания не хранит и не обрабатывает.
5.10. Соответственно, если Пользователь в силу любых причин не желает, чтобы указанные сервисы получали доступ к его персональным данным, Пользователь может по собственному желанию выйти из своего аккаунта или профиля, очистить файлы куки (через свой браузер).
6. Защита персональных данных.
6.1. Компания использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения.
6.2. Компания обеспечивает применение всех соответствующих обязательств по соблюдению конфиденциальности, а также технических и организационных мер безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения или обработки такой информации и данных.
6.3. Компания предоставляет доступ к информации и персональным данным только уполномоченным работникам, которые дали согласие на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных в соответствии с требованиями Компании.
6.4. Распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных или уполномоченного им лица разрешается в случаях, определенных действующим законодательством, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека.
7. Предостережение.
Если вы продолжаете пользоваться этим Сайтом, осуществляете регистрацию на Сайте, вы:
- безусловно, полностью и без каких-либо изменений принимаете эту Политику;
- уведомлены, что на этом Сайте может происходить сбор ваших персональных данных и их обработка с помощью технических возможностей Компании;
- предоставляете согласие на сбор и обработку всех предоставленных вами персональных данных с целью, указанной в этой Политике и Договоре оферты;
- предоставляете согласие на обработку и трансграничную передачу ваших персональных данных, если этого требуют условия пользования Сайтом и условия предоставления Услуг;
- предоставляете согласие на передачу персональных данных третьим лицам (в том числе Поставщикам Услуг/Перевозчикам) с целью выполнения условий Договора и предоставления Услуг;
- и предоставляете ваше согласие на сбор и хранение ваших персональных данных без ограничения срока действия, до тех пор, пока вы не обратитесь с требованием или пожеланием относительно прекращения обработки своих
персональных данных и/либо их уничтожения, или до момента прекращения отношений по инициативе Компании или иных оснований в соответствии с требованиями законодательства.
8. Контактная информация и внесение изменений в Политику
8.1. В случае возникновения у Пользователей вопросов относительно применения данной Политики и/или использования Веб-сайта и его сервисов, в том числе почтового сервиса, или желания направить запрос относительно использования персональных данных, пожалуйста, отправляйте электронным письмом на почтовый ящик [email protected].