Физическое лицо-предприниматель Фельдман Лидия Сергеевна ИНН 3218009362, адрес: Украина, Днепропетровская область, Никопольский район, г. Никополь, ул. Шевченко 154, кв. 27., действующая на основании Выписки из Единого государственного реестра ЮЛ, ФЛП и ОО (далее – Исполнитель), и физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения услуг в сфере пассажирских перевозок (далее – Заказчик), в дальнейшем вместе Стороны, а каждая по отдельности – Сторона, заключили этот Публичный договор о предоставлении услуг в сфере пассажирских перевозок (далее – Договор) о нижеследующем.
1. Термины и определения
1.1. «Договор публичной оферты» – публичный договор, образец которого размещен на Веб-сайте https://momenticket.com.
1.2. Веб-сайт – сайт Исполнителя, а именно совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет под доменным именем https://momenticket.com.
1.3. «Сервисы сайта» – функциональные возможности сайта для использования Заказчиками.
1.4. «Акцепт» – предоставление Заказчиком полного и безусловного согласия на заключение данного Договора в полном объеме, без подписания письменного экземпляра Договора Сторонами.
1.5. «Услуги» – Одна или несколько агентских услуг в сфере пассажирских перевозок, страхования, туристических услуг, которые предоставляются Исполнителем и указаны в соответствующем разделе Веб-сайта Исполнителя.
1.6. «Заказчик» – любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, посетившее Веб-сайт и акцептовавшее данный Договор.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель – физическое лицо-предприниматель Фельдман Лидия Сергеевна в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, обязуется предоставить Заказчику агентские услуги в сфере пассажирских перевозок, страхования, предоставления туристических услуг, предусмотренные прейскурантом, который размещен на сайте, на основании устного или письменного обращения Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить предоставленные услуги.
2.2. Услуги по настоящему договору это:
- Агентские услуги в сфере пассажирских перевозок (автобусных, железнодорожных, авиационных, морских): услуги по поиску соответствующего перевозчика, в соответствии с датой, временем и направлением, выбранным Заказчиком, формирование стыковок разных перевозчиков, заключение договора перевозки (путем продажи/приобретения Билета), оформление билетов разных перевозчиков одним заказом, бронирование мест, заказ билета по телефону, переоформление билета, поиск оптимального расписания по запросу Заказчика, сервисное обслуживание пользователя, дополнительные услуги по запросам Заказчика.
- Агентские услуги в сфере страхования: информационно-консультационные услуги, оформление страховых полисов (туристического медицинского страхования, обязательного страхования для пребывания авто за границей (Зеленая карта), страхования гражданской ответственности владельцев наземного транспорта).
- Агентские услуги в туристической сфере: бронирование и оформление авиабилетов, бронирование и оформление номеров в отеле, заказ транспортного и экскурсионного обслуживания и т.д. в соответствии с сделанным Заказчиком заказом.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Права Исполнителя:
3.1.1. На оплату предоставленных услуг.
3.1.2. Отказаться от предоставления услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
3.1.3. Имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по предоставлению Услуг по настоящему Договору.
3.1.4. Внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по собственному усмотрению.
3.1.5. Другие права в соответствии с действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
3.2. Обязанности Исполнителя:
3.2.1. Предоставлять Заказчику агентские услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3.2.2. Вести и хранить документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.
3.2.3. Хранить конфиденциальную информацию в соответствии с положениями действующего законодательства Украины.
3.3. Права Заказчика:
3.3.1. Получить услуги надлежащего качества.
3.3.2. На конфиденциальную тайну о состоянии заказа, факте обращения, а также о сведениях, полученных при заказе.
3.3.3. Получать достоверную и полную информацию об условиях предоставления, содержании и объеме услуг.
3.3.4. Оформить Заказ Услуг, указанных в соответствующем разделе Веб-сайта.
3.3.5. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.6. Другие права в соответствии с действующим законодательством Украины и настоящим Договором.
3.4. Обязанности Заказчика:
3.4.1. Неукоснительно соблюдать устные или письменные предписания и рекомендации Исполнителя.
3.4.2. Предоставлять оригиналы или копии документов, содержащие информацию, необходимую Исполнителю для предоставления услуг.
3.4.3. Ознакомиться с информацией об Услугах, которая размещена на сайте Исполнителя.
3.4.4. Оплачивать стоимость услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3.4.5. Прибыть в место предоставления услуг в дату и время предоставления услуг.
4. Порядок оплаты услуг. Возврат уплаченной стоимости услуг.
4.1. Общая стоимость услуг определяется в соответствии с определенной Прейскурантом ценой услуг на момент получения услуги. Заказчик может ознакомиться с действующим Прейскурантом на сайте Исполнителя или с помощью телекоммуникационных средств связи.
4.2. Оплата услуг осуществляется:
4.2.1. За услуги бронирования в сфере перевозок: в наличной и безналичной форме представителю перевозчика непосредственно при посадке в транспортное средство, путем предоплаты или частичной предоплаты с использованием электронных платежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2.2. За агентские услуги в сфере страхования, в сфере предоставления туристических услуг путем осуществления Заказчиком безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Моментом оплаты Услуг считается время зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя при онлайн оплате, фактический момент передачи денежных средств при наличных расчетах.
4.4. Заказчику может предоставляться скидка на стоимость услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Исполнителем.
4.5. Возврат стоимости услуг бронирования в сфере перевозок осуществляется на основании заполненной формы, установленной Исполнителем. Сумма средств, подлежащая возврату, определяется перевозчиком в зависимости от времени, которое осталось с момента подачи установленной формы до отправления транспортного средства и индивидуально доносится менеджером до Заказчика. Возврат стоимости услуг бронирования в сфере перевозок осуществляется в полном объеме в случае отмены соответствующего рейса перевозчиком.
4.6. Возврат стоимости агентских услуг в сферах страхования и предоставления туристических услуг осуществляется на основании и способом, предусмотренным действующими нормативно-правовыми актами.
5. Программа лояльности (Кэшбек).
5.1. Исполнитель осуществляет возврат части потраченных Заказчиком денежных средств (кэшбек), уплаченных за предоставленные услуги, в рамках соответствующих программ лояльности, о которых указывается на Веб-сайте.
5.2. Кэшбек начисляется за каждую оплаченную услугу и зачисляется на расчетный счет Заказчика не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, когда была осуществлена соответствующая оплата за предоставленную услугу.
5.3. Кэшбек подлежит налогообложению согласно действующему законодательству.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность, определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
6.2. Сторона не несет ответственности за нарушение Договора, если оно произошло не по ее вине.
6.3. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение Договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего выполнения настоящего Договора.
6.4. Каждая из Сторон не несет ответственности по обязательствам второй Стороны перед третьими лицами, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором.
6.5. Исполнитель не несет никакой ответственности перед Заказчиком, если Заказчик: не воспользовался услугами Исполнителя в сроки, которые сообщил Исполнитель на соответствующей странице Веб-сайта или электронной почтой, или другими средствами телекоммуникационной связи.
6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые прямые или косвенные убытки, возникшие из-за: невозможности использования Услуги, ресурсов сайта и/или отдельных сервисов Исполнителя; действия любого третьего лица при получении Услуги.
6.7. Исполнитель не несет никакой ответственности перед Заказчиком за результаты использования информационных материалов последним.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны настоящего Договора не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, нанесенный ущерб или причиненные убытки (в том числе за невозможность выполнения или задержку выполнения взятых на себя обязательств), если таковые являются следствием действия форс-мажорных обстоятельств.
7.2. Под Форс-мажорными обстоятельствами Сторонами понимаются: эпидемии, войны или вооруженные конфликты, военные действия, теракт, революция, захват предприятий, забастовки, аварии, пожары, взрывы, ограничения экспорта и импорта, стихийные бедствия, погодные явления и условия (землетрясения, оползни, паводки, общественные беспорядки, взрывы, производственные аварии или катастрофы, неисправности механизмов, транспортных и грузовых средств или оборудования, карантинные предписания, изменения в действующие нормы и правила, введение чрезвычайного положения, требования и предписания государственных органов, моратории и другие акты и действия органов государственной власти, международных учреждений или организаций, недоступность транспортных или грузовых средств, несостоятельность поставщика или производителя товара (не входящего в структуру Сторон), а также другие явления, события и обстоятельства, находящиеся вне контроля не исполняющей Стороны настоящего Договора, если такая Сторона не могла и не должна была предвидеть их наступление, а также не могла и не должна была предотвратить или устранить действие или последствия действий таких обстоятельств с помощью имеющихся в ее распоряжении средств и при обстоятельствах, которые для нее сложились.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие или которые будут возникать между Сторонами в процессе выполнения ими настоящего Договора, будут решаться путем переговоров, в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Если соответствующий спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
9. Действие Договора и другие условия
9.1. Настоящий Договор является публичным Договором (публичной офертой) в соответствии с положениями ст. 633 Гражданского кодекса Украины, и содержит все существенные условия предоставления услуг, указанных на сайте Исполнителя. Оферта размещена в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя и доступна для свободного ознакомления. Принятие условий этого Публичного договора (акцепт) является полным и безоговорочным и означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора без исключения и дополнения, а также свидетельствует о том, что Заказчик понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Заказчик не находится под влиянием ошибки, обмана, насилия, угрозы, и тому подобного. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и выполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
9.2. Одностороннее изменение условий заключенного Договора Заказчиком или отказ выполнять условия заключенного Договора Заказчиком является недопустимым, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Ни одна из Сторон настоящего Договора не имеет права передавать свои права и обязанности третьим лицам без согласия на это второй Стороны.
9.3. Информация, предоставляемая Заказчиком, является конфиденциальной. Информация о Заказчике используется исключительно в целях выполнения его Заказа. Стороны обязуются хранить конфиденциальную информацию, полученную в результате выполнения настоящего Договора, за исключением случаев, когда это письменно санкционировано другой Стороной или требуется государственными органами в соответствии с действующим законодательством. За разглашение конфиденциальной информации виновная Сторона несет ответственность согласно действующему законодательству.
9.4. Собственным акцептованием Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен о включении его персональных данных в базу персональных данных, владельцем которой является Исполнитель, с целью обработки персональных данных, указанной в этом пункте, а также о своих правах, указанных в статье 8 Закона Украины «О защите персональных данных». Заказчик добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных со следующей целью: данные, которые становятся известны, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение Услуг, получения информации о Заказе, отправки телекоммуникационными средствами связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях или любой другой информации о деятельности Исполнителя. Для целей, предусмотренных этим пунктом, Заказчику имеют право направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Заказчика, а также отправляться sms-сообщения, осуществляться звонки на указанный в Заказе и/или анкете телефонный номер.
9.5. Исполнитель не несет ответственность за содержание и правдивость информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа. Заказчик несет ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации.
9.6. Заказчик, устно или письменно обратившись за получением услуг к Исполнителю, принимает (акцептует) все условия настоящего Договора, а дата первого обращения по согласию Сторон считается датой заключения настоящего Договора.
9.7. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно.
9.8. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков, кроме установленных законодательством Украины случаев.
9.9. Изменения в настоящий Договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и обнародуются на веб-сайте Исполнителя.
9.10. Изменения в настоящий Договор не могут влиять и ограничивать качество и объем Услуг, в отношении Услуг, которые были оплачены Заказчиком до вступления в силу таких изменений.
9.11. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке и способом, установленными законодательством Украины.
10. Реквизиты Исполнителя:
ФЛП Фельдман Лидия Сергеевна
Банк АО СЕНС БАНК,
Счет UA 743003460000026008095288301
МФО 300346,
ИНН 3218009362
Юридический адрес:
г. Никополь, ул. Шевченко, 154, кв.27.
Фактический адрес:
ул. Героев Чернобыля, 138, оф.103.
Тел. +380 (95) 640 24 30.
Плательщик единого налога, 3 группа.