Окончательное решение о пересечении границы принимает пограничная служба. Перевозчик / пограничники могут не допустить к поездке, если ФИО в билете не совпадают с документом или пакет документов неполный. Дополнительно (ЕС): с 12 октября 2025 постепенно внедряется система EES (биометрическая регистрация) на внешних границах Шенгена — это может увеличить время прохождения контроля для автобусов.

Для граждан Украины:
Взрослые: паспорт/ID-карта (или другой документ, удостоверяющий личность) и билет. Дети: свидетельство о рождении (или паспорт, если уже оформлен). Рекомендуется, чтобы ФИО в билете полностью совпадали с документом. Примечание: электронные документы в “Дія” юридически приравнены к бумажным во многих случаях, но перевозчик может попросить физический документ в спорных ситуациях.
Для иностранцев: загранпаспорт или вид на временное / постоянное проживание в Украине.

Для граждан Украины:
Взрослые: загранпаспорт; дополнительно — право на въезд в страну назначения (безвиз / виза / ВНЖ / документ временной защиты). Дети: нужен загранпаспорт; рекомендуется иметь свидетельство о рождении. Медицинская страховка: обязательна для шенгенской визы. Для поездок по безвизу — не является обязательной, но рекомендована и может быть запрошена при проверке документов. Для ВНЖ/временной защиты — при необходимости.
Военные ограничения для граждан Украины:
- Мужчины 18–22 лет: с августа 2025 действуют расширенные возможности выезда. - Мужчины 23–60 лет: выезд возможен только при наличии законных оснований и подтверждающих документов; при контроле могут потребовать военно-учётные документы.

Для граждан Украины:
Взрослые: используются документы для выезда за границу (загранпаспорт и т.п.). Дети: нужен загранпаспорт; рекомендуется иметь свидетельство о рождении.
Для иностранцев:
Взрослые: загранпаспорт (действительный на весь период пребывания), виза — если требуется; также могут запросить документы о цели поездки/финансовом обеспечении; желательно иметь туристическую медицинскую страховку. Дети: загранпаспорт; желательно иметь свидетельство о рождении (для подтверждения родства с сопровождающим).

Граждане ЕС/Шенгена: паспорт или национальная ID-карта. Не граждане ЕС (в т.ч. украинцы): загранпаспорт. Если вы находитесь в ЕС по временной защите / ВНЖ — имейте также документ, подтверждающий этот статус. Дети: ребенку нужен собственный проездной документ (загранпаспорт или, для граждан ЕС, национальная ID-карта). Рекомендуется иметь свидетельство о рождении (для подтверждения родства с сопровождающим).